Phường An Hải hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người yếu thế
24/06/2026
Không phải đến Trung tâm Phục vụ hành chính công, không phải lo việc đi lại khó khăn, nhiều người cao tuổi, người khuyết tật, người bệnh nặng trên địa bàn phường An Hải đã được cán bộ phường trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính.
Thực hiện mô hình chính quyền thân thiện, UBND phường An Hải đã triển khai mô hình giải quyết thủ tục hành chính tại nhà dành cho các đối tượng yếu thế trên địa bàn. Theo đó, các trường hợp là thương binh, bệnh binh nặng, người khuyết tật, người già yếu, người mắc bệnh hiểm nghèo, người không có khả năng đi lại khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực chứng thực sẽ được cán bộ trực tiếp hỗ trợ tại nơi cư trú.
Để triển khai mô hình, UBND phường đã thành lập Tổ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà gồm lãnh đạo, cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công và các phòng chuyên môn của phường. Tổ công tác thực hiện tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn, giải quyết và trả kết quả theo quy định, giúp người dân giảm bớt khó khăn trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.
Từ khi triển khai đến nay, mô hình đã hỗ trợ 15 trường hợp thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký để ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp xã hội. Những kết quả bước đầu cho thấy hiệu quả thiết thực của mô hình, góp phần bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận thuận lợi với các dịch vụ công, nhất là những trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Không chỉ rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với người dân, mô hình còn thể hiện tinh thần phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của nền hành chính. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền địa phương gần dân, trọng dân và vì Nhân dân phục vụ.
Phường An Hải